Chef de service, Prestation de services fonctionnels | Manager Functional Delivery

Chef de service, Prestation de services fonctionnels

• Une occasion exceptionnelle de joindre une société mondiale à l’avant-garde du secteur minier.
• Un cadre de travail exceptionnel, où les employés sont estimés et respectés.
• Un excellent équilibre travail-vie personnelle et des avantages sociaux intéressants.
• Un groupe axé sur la sécurité qui valorise l’inclusion.
• Un poste permanent basé à Montréal, Canada, Brisbane ou Perth, Australie.

À propos du poste

Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.

Nous cherchons un ou une chef de service, Prestation de services fonctionnels, pour notre équipe Plateformes d’affaires, qui se concentre sur les technologies de soutien pour le domaine des RH.

La personne titulaire du poste s’assurera que les processus opérationnels, les développements de systèmes et les solutions sont étroitement alignés sur les besoins fonctionnels de l’entreprise. Il s’agit d’une occasion exceptionnelle pour un ou une gestionnaire d’expérience de fournir des services, de diriger une équipe et de mettre en œuvre la feuille de route de notre gamme de services au sein de notre organisation mondiale.

Le ou la titulaire du poste contribuera à la santé et à l’amélioration continue de la plateforme ainsi qu’à la performance des services afin d’assurer une expérience opérationnelle et une stabilité optimales. Les membres de votre future équipe travailleront ensemble pour veiller à l’établissement de pratiques exemplaires dans le cadre de la transition de Rio Tinto vers Workday dans ses établissements du monde entier.

Notre équipe mondiale ouverte et connectée regroupe certains des plus brillants éléments de l’industrie. Nous vous offrons une rémunération compétitive axée sur la performance et une vaste gamme d’avantages sociaux en contrepartie de vos contributions. Grâce à notre portée mondiale, nous proposons des occasions de développement et de croissance variées et stimulantes.

Sous la direction du ou de la chef de service, Plateformes de ressources humaines, vous travaillerez dans un milieu axé sur la collaboration et le soutien au sein de notre division Plateformes technologiques et effectuerez les tâches suivantes :

• Assurer la santé et la performance du système ainsi que la détection et la résolution des problèmes pour maximiser la disponibilité de la plateforme Workday.
• Veiller à la sécurité des données et à la mise en place de contrôles appropriés, étant donné le caractère hautement sensible des informations contenues dans la plateforme. Analyser l’impact sur la conception pour tous les aspects de la sécurité et des données, y compris les tests et les processus de gestion du changement.
• S’assurer que les intégrations à Workday, source unique de vérité pour les données des RH, respectent les normes de Rio Tinto établies pour maintenir l’intégrité des données.
• Déceler les risques associés à la plateforme Workday et les réduire à un niveau acceptable selon la matrice de risques de Rio Tinto.
• Établir et maintenir des processus concernant les changements de configuration dans Workday, y compris les procédures appropriées de test et de contrôle des modifications correspondant à une application de niveau 1.
• Être responsable du développement de la plateforme et des processus encadrant le déploiement et les versions.
• Gérer les incidents critiques et hautement prioritaires qui nuisent à l’entreprise, notamment sur le plan de l’engagement des clients, des recours hiérarchiques et de la gestion des incidents critiques.
• Trouver et mettre en œuvre les occasions d’optimiser le système et d’accroître son efficacité.
• Superviser la mise en œuvre des processus cycliques dans le respect de la qualité et des échéances.
• Contribuer à l’élaboration de politiques et de normes pour l’architecture de notre plateforme.

Votre contribution

• Engagement à l’égard de votre sécurité et celle de votre équipe
• Au moins 7 ans d’expérience, idéalement dans l’exploitation des TI, le développement de logiciels ou un environnement de développement et d’exploitation (DevOps)
• Au moins 3 ans d’expérience en architecture ou en conception de solutions
• Capacité éprouvée à configurer le module Workday des RH de base et au moins deux autres modules de Workday (Talents, Recrutement, Rémunération ou Apprentissage)
• Expérience démontrée de la responsabilité de bout en bout de systèmes de RH au sein d’une entreprise de portée mondiale
• Expérience démontrée en matière de leadership et de gestion des ressources internes et externes
• Compréhension des modèles SaaS
• Expérience des structures de soutien SaaS
• Capacité à travailler dans un environnement partiellement ou entièrement imparti, avec de multiples parties prenantes 
• Solide engagement auprès de l’entreprise ou expertise en gestion des parties prenantes 
• Connaissance approfondie des processus d’affaires ainsi que des répercussions des décisions d’affaires et des changements 

Ce que nous offrons

• Reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser
• Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
• Poste permanent, directement au service de Rio Tinto
• Salaire de base concurrentiel établi en fonction de vos compétences et de votre expérience, et programme incitatif annuel
• Avantages sociaux complets, y compris un régime d’assurance maladie privé et subventionné pour les employés et les membres de leur famille immédiate
• Régime d’actionnariat intéressant
• Couverture d’assurance fournie par l’entreprise
• Nombreuses options de sacrifice salarial et de rémunération
• Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour atteindre vos objectifs sur le plan technique et en matière de leadership
• Accès en tout temps à du soutien en matière de santé et de bien-être pour les employés et leur famille
• Rabais exclusifs pour les employés (services bancaires, hébergement, locations de voiture, vente au détail et plus)
• Conditions de travail flexibles

À propos de Rio Tinto

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.

Nous exerçons nos activités depuis plus de 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Lieu de travail

La fonction des Systèmes et technologies de l’information (S&TI) de Rio Tinto exerce ses activités de façon à mieux s’adapter aux priorités des clients, à assurer une responsabilité de bout en bout et à offrir une flexibilité pour donner priorité aux tâches essentielles. Cette fonction propose des solutions alignées sur les exigences d’affaires d’aujourd’hui et de demain grâce à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de TI et de la feuille de route des solutions. En appliquant une gouvernance appropriée, des processus de consultation et les pratiques exemplaires de l’industrie, les S&TI s’assurent en outre que des technologies émergentes et des idées innovatrices sont constamment évaluées, envisagées et, le cas échéant, adoptées pour fournir des solutions et des services parmi les meilleurs et les plus faciles à utiliser.

Chaque voix compte

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTI+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.

Date de fermeture : 9 octobre 2024

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Manager – Functional Delivery

• Tremendous opportunity to join a global organisation at the forefront of mining
• Excellent work environment where people are valued and respected
• Great work life balance and attractive benefits
• Be part of a group that is safety focused and values inclusion
• A permanent position based in Montreal, Canada, Brisbane or Perth, Australia.

About the role

Finding better ways to provide the materials the world needs.

We are looking for a Manager – Functional Delivery within our Business Platforms team that focus on the supporting technologies that underpin the HR Domain.

The role is responsible for ensuring that our business processes, system developments and the solutions are strongly aligned to our business’ functional needs. This is a wonderful opportunity for an experienced leader to deliver the services, lead a team and execute to our service line roadmap within our global organisation.

The role will contribute to the platform health, service performance, and continuous platform improvement to ensure operational experience and ongoing service stability. The team you are joining will work together to ensure we establish best practice as Rio Tinto transitions to Workday across its global operations.

We are an open, connected global team that includes some of the industry’s best and brightest minds. We offer competitive, performance-focused remuneration and a wide range of benefits to reward your contribution. With a global reach, the opportunities to develop and grow your career are broad and exciting.

Reporting to the Manager – People Platforms and working in collaborative and supportive environment within our Technology Platforms division, you will:

• Be responsible for ensuring system health, performance, issue identification and resolution to deliver maximum availability of the Workday Platform.
• Ensure data security and appropriate controls are in place considering the high sensitivity of the information within the platform. Impact analysis on design for all aspects of security and data including testing and change control processes.
• Ensure integrations to Workday, as the single source of truth for HR data, follows Rio Tinto’s current standards to maintain data integrity
• Find and mitigate Workday platform risks to a level acceptable within Rio Tinto risk matrix
• Establish and maintain the processes involved in making configuration changes to Workday, including appropriate testing and change control procedures that align with a Tier 1 application
• Be responsible for Platform development and deployment/release process.
• Manage Critical and High Priority incidents impact the business including customer engagement, escalations, and incident management.
• Identify and implement opportunities for system optimisation and efficiencies.
• Ensure oversight of the delivery of cyclical processes to quality and timelines.
• Contribute to the development of policies and standards for our platform architecture.

What you will bring

• A commitment to the safety of yourself and your team
• 7+ years working in IT operations, software development or DevOps environment ideal
• Minimum of 3 years of Solution Architecture or Design Experience
• Extensive Workday configuration capability in Core HR and at least two other Workday Modules (Talent, Recruitment, Compensation, Learning).
• Demonstrated experience with end-to-end ownership of HR systems within an enterprise organisation, with global reach.
• Demonstrated leadership experience managing both internal and outsourced resources.
• Understanding of SaaS models.
• Working with SaaS support structures.
• Working in a partially or wholly outsourced environment, with multiple stakeholders 
• Strong business engagement/stakeholder management expertise. 
• Broad business process understanding with knowledge of impacts of business decisions and changes. 

What we offer

• Be recognised for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you have helped the world progress.
• A work environment where safety is always the number one priority
• A permanent position working directly for Rio Tinto
• A competitive base salary reflective of your skills and experience with annual incentive program
• Comprehensive medical benefits including subsidized private health insurance for employees and immediate family
• Attractive share ownership plan
• Company provided insurance cover
• Extensive salary sacrifice & salary packaging options
• Career development & education assistance to further your technical or leadership goals.
• Ongoing access to family-friendly health and medical wellbeing support
• Exclusive employee discounts (banking, accommodation, cars, retail and more)
• Flexible working arrangements.

About Rio Tinto

Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive.

We have been mining for over 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we cannot do it on our own, so we are focused on creating partnerships to solve problems, create win-win and meet opportunities.

Where you will be working

Rio Tinto Information Systems and Technology (IS&T) operates to enable better alignment with customer priorities, end-to-end accountability, and flexibility to prioritise critical work. The function provides solutions that are aligned with current and future business requirements through the development and ongoing delivery of IT strategy and solution roadmaps. Through appropriate governance, consultative processes, and the use of industry best practices, IS&T also ensures that emerging technologies and innovative ideas are constantly evaluated, considered, and adopted, to provide easy-to-use, best-in-class solutions and services.

Every Voice Matters

We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation, or anything else that makes us different.

At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Aboriginal and Torres Strait Islander people, women, the LGBTI+ community, mature workers, people with disabilities and people from diverse cultural backgrounds.

Closing date: 9^th October 2024