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Spécialiste, Informatique d’utilisateur final
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Un environnement de travail respectueux où la sécurité physique et émotionnelle est la priorité absolue
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Une approche bienveillante à l’égard des communautés et de la planète dans l’exercice de nos activités et de nos projets
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Un avenir stimulant, où nos valeurs fondamentales sont la créativité, l’expérimentation, l’expression et l’innovation
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Poste basé à Montréal, Brisbane ou Perth
Au sujet du poste
Trouver de meilleures façons™ de fournir les matériaux dont le monde a besoin.
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Informatique d’utilisateur final, qui gérera la maintenance et les opérations courantes de toutes les solutions d’informatique d’utilisateur final dans l’ensemble de Rio Tinto, conformément aux accords de niveau de service (SLA) définis et aux stratégies publiées. Cela comprend l’environnement de bureau mondial, le conditionnement et le déploiement des logiciels, la gestion de la performance des fournisseurs et les opérations quotidiennes.
Relevant du ou de la responsable, Informatique d’utilisateur final, vous aurez les responsabilités suivantes :
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Gérer et soutenir l’environnement des appareils des utilisateurs finaux à l’échelle mondiale.
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Veiller à ce que les utilisateurs finaux bénéficient d’une expérience informatique fluide et productive.
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Diriger une équipe de partenaires offshore chargée de gérer les activités opérationnelles et d’ingénierie.
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Fournir des conseils d’expert et des avis stratégiques sur la sélection, la mise en œuvre et la gestion des appareils destinés aux utilisateurs finaux.
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Superviser le cycle de vie des appareils des utilisateurs finaux par le biais des processus ITSM, y compris la gestion des incidents, le traitement des demandes, le suivi des actifs et la gestion des changements.
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Mettre l’accent sur la conception, la mise en œuvre et la gestion des mises à jour ou des modifications de l’architecture et de l’infrastructure sous-jacentes qui prennent en charge les appareils des utilisateurs finaux.
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Se concentrer sur l’exploration, la mise en œuvre et l’unification des technologies de pointe et des meilleures pratiques afin d’améliorer la performance, la compatibilité et la gestion des appareils.
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Créer des images de systèmes d’exploitation standardisées, sécurisées et personnalisables pour les déployer sur l’ensemble des appareils de l’entreprise.
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Faciliter le déploiement de nouvelles technologies sur les appareils des utilisateurs finaux et assurer la formation afin que les utilisateurs et les opérations puissent tirer efficacement parti de ces innovations.
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Veiller à ce que les services nouvellement mis en œuvre ou mis à jour passent sans heurt de la phase de développement au soutien opérationnel courant.
Votre contribution
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De 10 à 15 ans d’expérience dans des environnements d’entreprise Windows complexes et de grande envergure.
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Expérience en tant qu’architecte ou expert en ingénierie dans le développement et la mise en œuvre d’une infrastructure informatique ou d’une nouvelle technologie émergente pour l’utilisateur final.
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Expérience de la prise en charge d’environnements informatiques complexes pour les utilisateurs finaux dans plusieurs pays et unités d’affaires.
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Expertise en matière d’administration des postes de travail modernes, de déploiement d’appareils Windows et d’environnements d’exploitation standards.
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Solide connaissance des services de soutien opérationnel, de la gestion des risques et de la gestion du changement.
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Leadership avéré d’équipes d’ingénierie technique.
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Autonomie, souci du détail et capacité d’adaptation aux nouvelles technologies.
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Aptitude à résoudre efficacement des problèmes techniques complexes.
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Poste basé à Montréal seulement : la maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est exigée.
Ce que nous offrons
Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.
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Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue.
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Occasions de développement de carrière pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership
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Rémunération concurrentielle
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Accès en tout temps à des programmes de santé/médicaux favorables à la famille, et à des régimes de retraite et d’épargne
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Régime d’actionnariat intéressant.
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Congés pour divers motifs (vacances/annuels, congé parental payé, congés de maladie).
Emplacement du poste
La fonction des Systèmes et technologies de l’information (S&TI) de Rio Tinto exerce ses activités de façon à mieux s’adapter aux priorités des clients, à assurer une responsabilité de bout en bout et à offrir une flexibilité pour donner priorité aux tâches essentielles. Cette fonction propose des solutions alignées sur les exigences d’affaires d’aujourd’hui et de demain grâce à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de TI et de la feuille de route des solutions. En appliquant une gouvernance appropriée, des processus de consultation et les pratiques exemplaires de l’industrie, les S&TI s’assurent en outre que des technologies émergentes et des idées innovatrices sont constamment évaluées, envisagées et, le cas échéant, adoptées pour fournir des solutions et des services parmi les meilleurs et les plus faciles à utiliser.
La fonction des Systèmes et technologies de l’information (S&TI) de Rio Tinto exerce ses activités de façon à mieux s’adapter aux priorités des clients, à assurer une responsabilité de bout en bout et à offrir une flexibilité pour donner priorité aux tâches essentielles. Cette fonction propose des solutions alignées sur les exigences d’affaires d’aujourd’hui et de demain grâce à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de TI et de la feuille de route des solutions. En appliquant une gouvernance appropriée, des processus de consultation et les pratiques exemplaires de l’industrie, les S&TI s’assurent en outre que des technologies émergentes et des idées innovatrices sont constamment évaluées, envisagées et, le cas échéant, adoptées pour fournir des solutions et des services parmi les meilleurs et les plus faciles à utiliser.
#FR
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End User Compute Specialist
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A respectful work environment where physical and emotional safety is the absolute priority
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A caring approach to communities and the planet in the performance of our activities and projects
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A stimulating future, where our core values are creativity, experimentation, expression and innovation
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Role based in Montreal, Brisbane or Perth
About the role
Finding better ways™ to provide the materials the world needs.
We are looking for an End User Compute Specialist to manage the ongoing operations and maintenance of all end user compute solutions across Rio Tinto, according to defined SLAs and in alignment with published strategies. This includes the global desktop environment, software packaging & deployment, vendor performance management and daily operations
Reporting to the End User Compute Lead, you will have the following duties:
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Manage and support the end user devices environment globally
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Ensure end users have a seamless and productive computing experience
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Lead an offshore partner team managing operational and engineering activities.
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Provide expert guidance and strategic advice the operation on the selection, implementation, and management of end-user devices
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Oversee the lifecycle of end-user devices through ITSM processes, including incident management, request fulfillment, asset tracking, and change management.
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Focus on designing, implementing, and managing updates or modifications to the underlying architecture and infrastructure that support end-user devices.
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Focus on exploring, implementing, and unifying cutting-edge technologies and best practices to enhance device performance, compatibility, and management.
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Focus on creating standardized, secure, and customizable operating system images for deployment across organizational devices.
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Facilitate the introduction of new technologies to end-user devices and provides training to ensure users and the operations can effectively leverage these innovations
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Ensure the smooth handover of newly implemented or updated services from the development phase to regular operational support.
What you’ll bring
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10–15 years of experience working within large complex Windows enterprise environments
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Experience as an Architect or Engineering expert developing and implementing End User Computing Infrastructure or new emerging technology
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Experience supporting complex end-user computing environments across multiple countries and business units
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Expertise in Modern Desktop Administration, Windows device deployment and standard operating environments
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Strong grasp of operational support services, risk management, and change management
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Proven leadership of technical engineering teams
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Self-driven, detail-oriented, and adaptable to new technologies
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Skilled in resolving complex technical issues efficiently
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For Montreal location only – Fluency in French and English, both written and spoken.
What we offer
Be recognized for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress.
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A work environment where safety is always the number one priority
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Career development to further your technical or leadership ambitions
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A competitive compensation
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Ongoing access to family-friendly health and medical programs, pension and savings plans
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Attractive share ownership plan
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Leave for all of life’s reasons (vacation/annual, paid parental, sick leave)
Where you’ll be working
Rio Tinto Information Systems and Technology (IS&T) operates to enable better alignment with customer priorities, end-to-end accountability and flexibility to prioritise critical work. The function provides solutions that are aligned with current and future business requirements through the development and ongoing delivery of IT strategy and solution roadmaps. Through appropriate governance, consultative processes, and the use of industry best practices, IS&T also ensures that emerging technologies and innovative ideas are constantly evaluated, considered, and adopted, to provide easy-to-use, best-in-class solutions and services.
Rio Tinto Information Systems and Technology (IS&T) operates to enable better alignment with customer priorities, end-to-end accountability and flexibility to prioritise critical work. The function provides solutions that are aligned with current and future business requirements through the development and ongoing delivery of IT strategy and solution roadmaps. Through appropriate governance, consultative processes, and the use of industry best practices, IS&T also ensures that emerging technologies and innovative ideas are constantly evaluated, considered, and adopted, to provide easy-to-use, best-in-class solutions and services.
About Rio Tinto
Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive.
We have been mining for 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win situations and meet opportunities.
Every Voice Matters
At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA2 community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds.
We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation or anything else that makes us different.
À propos de Rio Tinto
Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.
Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.
Chaque voix compte
Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.
Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.
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Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.
Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux- mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif. Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.
Faites progresser votre carrière de leader au niveau supérieur.
Où Rio Tinto peut-il vous mener?
Vous êtes une personne passionnée et ambitieuse qui a de grandes aspirations professionnelles. L’envergure et la croissance de notre organisation permettent de définir le parcours professionnel idéal pour vous.
Jetez un coup d’œil au parcours de carrière de Katie
- 2022 – aujourd’huiChef de service, Projets, Développement énergétiqueBrisbane, Queensland, Australie
- 2021Surveillante principale, Centre des opérationsBrisbane, Queensland, Australie
- 2020Surveillante principale, Développement/Forage et dynamitagePilbara, Australie-Occidentale
- 2019Directrice de carrière adjointePilbara, Australie-Occidentale
- 2018Superviseure, DéveloppementPilbara, Australie-Occidentale
- 2017Ingénieure principale, Forage, dynamitage et arpentagePilbara, Australie-Occidentale
- 2016Ingénieure de productionPilbara, Australie-Occidentale
- 2015Agente d’ordonnancement, Mine – planification aux 2 semainesPilbara, Australie-Occidentale
- 2014Ingénieure, Forage et dynamitagePilbara, Australie-Occidentale
- 2012Ingénieure minière nouvelle diplôméePilbara, Australie-Occidentale
Travailler chez Rio Tinto
Aidez-nous à fournir les matières qui rendent le progrès humain possible.
Votre avion vient d’atterrir. Vous allumez votre téléphone et sortez votre ordinateur portable du compartiment à bagages. Vous vous mettez immédiatement au travail, à des milliers de kilomètres de votre bureau. Avez-vous déjà pensé à toutes les matières qui nous rendent la vie du 21e siècle possible? Chez Rio Tinto, nous découvrons, développons et fournissons les matières qui contribuent au progrès humain. En travaillant chez nous, vous profiterez d’avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Notre processus de candidature
01
Postuler :
La première chose consiste à postuler. Vous pouvez le faire à partir de votre profil LinkedIn ou en téléchargeant votre CV. Nous vous demanderons également de répondre à quelques questions avant de soumettre votre candidature.
02
Évaluation :
Nos tests nous aident à déterminer si vous êtes apte à occuper le poste. Nous vous indiquerons lesquels vous devrez passer.
03
Entrevue :
Nos entrevues peuvent se dérouler en personne ou en ligne. C’est l’occasion pour nous d’apprendre à mieux vous connaître, de répondre à vos questions et de parler du poste stimulant pour lequel vous avez postulé.
04
Offres et vérifications :
À ce stade, nous vous indiquerons si votre candidature a été retenue. Si c’est le cas, nous devrons procéder à quelques vérifications, notamment une vérification de sécurité ou des antécédents. Il se peut également que vous deviez passer un examen médical, selon le poste pour lequel vous avez postulé.
05
Joignez-vous à l’équipe de Rio Tinto :
Une fois les vérifications effectuées, nous vous contacterons pour parler de votre date d’entrée en fonction et répondre à toutes vos questions avant votre arrivée.
Réponses à vos questions
Réponses à vos questions
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