- Lead the delivery of accurate, timely and customer-focused People Operations services that support employees and leaders across designated operational teams.
- Grow and influence a capable service delivery team while shaping performance discipline, operational governance and continuous improvement.
- Join a collaborative global People function where meaningful work, professional growth and flexible ways of working are valued.
We’re Finding Better Ways™ to provide materials the world needs, now and in the future. Our values – care, courage and curiosity – guide how we work and how we treat each other.
About the role
We are looking for a Superintendent People to lead day-to-day People Operations service delivery across designated operational teams. In this role, you’ll help ensure employee lifecycle, advisory and transactional HR services are delivered consistently, accurately and with a strong customer focus. You’ll guide a team in a high-volume shared services environment, strengthen operational performance and contribute to improvements that make support easier and more effective for employees and stakeholders.
Based in Singapore, this is a great opportunity for someone who enjoys leading service delivery teams and wants to influence operational excellence, team capability and the future direction of People Operations services.
What you’ll be doing
Reporting to the Manager People and working within a collaborative People Operations environment, you will be:
- Lead day-to-day People Operations delivery, ensuring employee lifecycle, advisory and transactional HR services meet agreed service standards.
- Manage workforce capacity, workflows, case volumes, service queues and competing priorities to support timely resolution of employee and stakeholder requests and achievement of service delivery commitments.
- Monitor service level agreements, key performance indicators, quality measures and operational targets, and implement corrective actions where needed.
- Coach and support Senior Advisers and Analysts, building capability, accountability and consistent team performance.
- Oversee the consistent application of HR processes, policies, governance requirements and operational controls across service delivery activities.
- Manage operational escalations, service issues and complex employee cases, maintaining clear and timely stakeholder communication.
- Partner with Operations Delivery Managers, People Partners, Areas of Expertise and Digital and HR Technology teams to deliver integrated service outcomes and implement change.
- Drive continuous improvement through service reviews, quality checks, process optimisation, standardisation, knowledge sharing and accurate operational reporting.
About you
We’re looking for someone whose experience aligns with the key requirements below. You do not need to meet every “helpful for success” item to apply. If you bring relevant experience and are excited by the opportunity, we encourage you to submit an application.
Required for Success
- A commitment to the safety of yourself and your team.
- Demonstrated experience in HR operations, shared services or employee lifecycle service delivery within a high-volume, service-driven environment, including management of workflows, service queues, workloads and operational performance.
- Experience leading operational teams with care, including coaching, performance support and capability development.
- Strong working knowledge of employee lifecycle processes, HR advisory activities, case management and operational workflows.
- Experience managing service queues, workflow priorities and delivery against service level agreements, quality measures and operational targets.
- Ability to manage operational risks, escalations, service issues and competing priorities while communicating effectively with employees, leaders and HR partners.
Helpful for Success
- Experience contributing to workforce capacity planning, scheduling, workload balancing or operational coverage planning.
- Experience supporting process change, service transitions, new technology implementation or continuous improvement in People services.
- Experience working with payroll or workforce management vendors, legal, compliance, audit or regulatory stakeholders.
What we offer
Be recognised for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress.
- A work environment where safety is always the number one priority
- A competitive salary package with annual cash incentive awards for eligible employees
- Career development & education assistance to further your ambitions
- Access top tier family-friendly health and medical programs and pension plan
- Wellbeing benefits
- Generous Rio Tinto employee share program
- Employee Assistance Program
- Ongoing individual wellbeing support for you and your family for personal and professional matter
- Leave for all of life’s reasons (vacation/annual, paid parental, sick leave)
Where you’ll be working
People Experience provide HR advisory, global mobility, talent acquisition and recruitment, employee relations, remuneration and performance services to leaders, employees & HR business partners.
Applications close at 11:59pm local time on 15 November 2026 (Rio Tinto reserves the right to remove advertised roles prior to this date).
About Rio Tinto
Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive.
We have been mining for 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win situations and meet opportunities.
Respect and Inclusion
At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQ+ community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds.
We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation or anything else that makes us different.
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Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.
Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux- mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif. Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.
Démarrez votre candidature
Faites progresser votre carrière de leader au niveau supérieur.
Où Rio Tinto peut-il vous mener?
Vous êtes une personne passionnée et ambitieuse qui a de grandes aspirations professionnelles. L’envergure et la croissance de notre organisation permettent de définir le parcours professionnel idéal pour vous.
Jetez un coup d’œil au parcours de carrière de Katie
Jetez un coup d’œil au parcours de carrière de Theresia


- 2022 – aujourd’huiChef de service, Projets, Développement énergétiqueBrisbane, Queensland, Australie
- 2021Surveillante principale, Centre des opérationsBrisbane, Queensland, Australie
- 2020Surveillante principale, Développement/Forage et dynamitagePilbara, Australie-Occidentale
- 2019Directrice de carrière adjointePilbara, Australie-Occidentale
- 2018Superviseure, DéveloppementPilbara, Australie-Occidentale
- 2017Ingénieure principale, Forage, dynamitage et arpentagePilbara, Australie-Occidentale
- 2016Ingénieure de productionPilbara, Australie-Occidentale
- 2015Agente d’ordonnancement, Mine – planification aux 2 semainesPilbara, Australie-Occidentale
- 2014Ingénieure, Forage et dynamitagePilbara, Australie-Occidentale
- 2012Ingénieure minière nouvelle diplôméePilbara, Australie-Occidentale
- 2022 – aujourd’huiConseillère en chef, Solutions natureJohannesburg, Gauteng, Afrique du Sud
- 2018 – 2022Directrice, Environnement, SSES – secteur mondialMontréal, Québec, Canada
- 2016 – 2018Conseillère principale, EnvironnementJohannesburg, Gauteng, Afrique du Sud
- 2013 – 2016Surveillante principale, Écologie et réhabilitationRichards Bay Minerals, KZN, Afrique du Sud
- 2012 – 2013ÉcologisteRichards Bay Minerals, KZN, Afrique du Sud
Travailler chez Rio Tinto
Aidez-nous à fournir les matières qui rendent le progrès humain possible.
Votre avion vient d’atterrir. Vous allumez votre téléphone et sortez votre ordinateur portable du compartiment à bagages. Vous vous mettez immédiatement au travail, à des milliers de kilomètres de votre bureau. Avez-vous déjà pensé à toutes les matières qui nous rendent la vie du 21e siècle possible? Chez Rio Tinto, nous découvrons, développons et fournissons les matières qui contribuent au progrès humain. En travaillant chez nous, vous profiterez d’avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Travailler dans l’une des équipes de notre fonction
Nous fournissons les matières qui contribuent au progrès humain. Vous rendez tout cela possible.
Nos activités commerciales s’étendent de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Perth, en Australie-Occidentale, et nous offrons des perspectives d’emploi intéressantes dans pratiquement toutes les disciplines imaginables. Des RH au marketing, des finances à la technologie, des infrastructures à la chaîne d’approvisionnement, et bien plus encore, les possibilités sont infinies. Joignez-vous à nous et profitez de ce que nous avons à offrir :
Notre processus de candidature
01
Postuler :
La première chose consiste à postuler. Vous pouvez le faire à partir de votre profil LinkedIn ou en téléchargeant votre CV. Nous vous demanderons également de répondre à quelques questions avant de soumettre votre candidature.
02
Évaluation :
Nos tests nous aident à déterminer si vous êtes apte à occuper le poste. Nous vous indiquerons lesquels vous devrez passer.
03
Entrevue :
Nos entrevues peuvent se dérouler en personne ou en ligne. C’est l’occasion pour nous d’apprendre à mieux vous connaître, de répondre à vos questions et de parler du poste stimulant pour lequel vous avez postulé.
04
Offres et vérifications :
À ce stade, nous vous indiquerons si votre candidature a été retenue. Si c’est le cas, nous devrons procéder à quelques vérifications, notamment une vérification de sécurité ou des antécédents. Il se peut également que vous deviez passer un examen médical, selon le poste pour lequel vous avez postulé.
05
Joignez-vous à l’équipe de Rio Tinto :
Une fois les vérifications effectuées, nous vous contacterons pour parler de votre date d’entrée en fonction et répondre à toutes vos questions avant votre arrivée.
Réponses à vos questions
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